Поведение пользователей в мобильных приложениях 2020 - Россия
Пандемия коронавируса обозначила начало новой эры социального дистанцирования и повлияла на поведение пользователей в мобильных приложениях.
По результатам нашего исследования российские пользователи приложений теперь больше полагаются на приложения при покупке товаров, общении с близкими и развлечениях. В то время как режим самоизоляции привел к закрытию множества магазинов, российские пользователи стали проводить больше времени в уже знакомых приложениях и искали новые.
Отчет "Поведение пользователей в мобильных приложениях 2020 - Россия" состоит из 36 слайдов. Чтобы скачать отчет, заполните форму на этой странице.
Выдержки из отчета
На самоизоляции российские пользователи ищут приложения для развлечения и онлайн-шопинга.
Треть российских пользователей установила приложения для доставки еды, социальных сетей или онлайн-шопинга. Поколение Z и миллениалы активно скачивали приложения практически всех категорий. В то же время 29 % представителей бумеров и молчаливого поколения отметили, что не скачивали никаких приложений, а 25 % скачали приложение социальной сети, чтобы поддерживать связь с друзьями и близкими.
Хрупкие взаимоотношения пользователей с приложениями.
Почему пользователи удаляют приложения, и что может их заставить повторно его установить? По ответам респондентов 65 % удаляли приложение, так как не пользовались им. При этом 27% пользователей повторно устанавливали приложение, удаленное за последние 3 месяца.
Пользователи внимательно относятся к персональным данным, к которым запрашивает доступ мобильное приложение, и не хотят получать бесконечные уведомления. По этой причине 9% отключают их совсем, а 74% оставляют включенными только важные уведомления.
Что еще содержится в отчете?
- Какие приложения российские пользователи скачивают во время пандемии, и как они узнают о новых приложениях?
- Как пользователи распределяют свое время между разными категориями приложений и как часто их используют?
- С какой вероятностью разные поколения готовы совершать покупки в мобильных приложениях? Эффективность рекламных баннеров в мобильной среде?
- Какие push и email-уведомления пользователи считают полезными, и что может заставить их без колебаний отключить все уведомления?
Чтобы скачать полный отчет, заполните форму на этой странице.
