쇼퍼 스토리 2020
소비자의 새로운 사고방식
2020년에 접어드는 지금, 데이터는 옴니채널 경제의 중추로서 자리잡고 소비자 신뢰는 고객관계의 가장 핵심적인 요소가 되었습니다.
크리테오의 조사에 따르면, 브랜드가 자신의 가치와 믿음에 부합해야만 신뢰한다는 소비자들이 늘고 있습니다. 앞으로의 10년을 준비하며, 기업들은 소비자들이 무엇을 구매하고 또 어떤 생각을 하고 있는지를 이해할 필요가 있습니다. 그래야 새로운 고객과 장기적으로 지속될 수 있는 관계를 구축할 수 있기 때문입니다.
크리테오의 쇼퍼 스토리 2020 보고서를 통해, 소비자의 구매 트렌드를 살펴보고 향후 10년간 기업들에게 미칠 영향, 특히 광고에 대해 기업이 어떠한 생각을 가져야 할지를 자세히 살펴보세요
포함 내용:
- 다양한 채널에서 소비자들이 구매를 하는 방법
- 브랜드 가치와 특별한 혜택이 고객의 충성도에 미치는 영향
- 2020년 고객의 구매 여정 전망
- 고객의 수명주기 가치를 향상시켜 주는 풀퍼널 광고 캠페인
