오늘날의 디지털 세상에서 소비자의 기대치는 마케터들이 따라 잡을 수 없을 정도로 빠르게 변화하고 있습니다.
소비자들은 완전하게 맞춤화된 온라인 경험을 기대합니다. 그리고 그러한 기대에 부응하려면, 마케터는 데이터에 완전하게 접근할 수 있어야 합니다. 그러나, GDPR 같은 개인정보보호 규제는 소비자들이 자신의 정보가 마케팅에 활용되는 방식을 더 많이 통제하길 원한다는 사실을 보여줍니다.
디지털 마케팅은 예측 불허한 진화를 이어갈 것입니다. 그리고 그러한 진화에 보조를 맞추지 못하는 마케터들은 고객들과 멀어지는 위험을 감수해야 합니다. 2020년 마케팅의 주요 내용: 미래의 디지털 및 데이터에 대한 7가지 주요 전망에서는 주요 이슈들을 살펴보고 마케터들이 어떻게 이에 대비할 수 있는지 알아봅니다.
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