Shopper Story 2022: Konsumenten-Trends und Commerce-Zukunft
Wir haben die Ergebnisse der Criteo-Umfrage mit über 17.000 Befragten weltweit und die Daten unserer 22.000 global aktiven Werbekunden analysiert, um ein klares Bild vom heutigen und zukünftigen Konsumenten zu bekommen.
Quelle: Criteo Shopper Story, Global (Australien, Japan, Korea, Frankreich, Südkorea, Großbritannien, USA), August-November 2021, N=7330 / Juli-Oktober 2019, N=7102.
Im aktuellen Report findet ihr exklusive Zahlen und Fakten, die Folgendes zeigen:
- Konsumenten wenden sich häufig dem offenen Internet zu und verfolgen ihre Customer Journey proaktiv außerhalb der Walled Gardens.
- Hybride Einkaufsoptionen werden immer beliebter, einschließlich BOPIS (buy online, pickup in store/online kaufen, im Geschäft abholen) und ROPO (research online, purchase offline/online recherchieren, offline kaufen). Und auch BORIS gewinnt an Bedeutung. BORIS, welcher BORIS? Dazu mehr in unserem aktuellen Report.
- Unterhaltungselektronik dominiert den Share-of-Wallet – die Konsumenten investieren dabei jedoch in Nachhaltigkeit und berücksichtigen die Auswirkungen ihrer Käufe auf die Umwelt.
- Video ist das weltweit bevorzugte Online-Werbeformat, und das nicht nur zum Aufbau von Awareness. Unsere Umfrage zeigt, dass Video die Konsumenten aller Altersgruppen in jeder Phase des Kaufprozesses beeinflusst.
- Und vieles mehr!